おばんです。
シュラスコ大好き、SFBのくいしんぼうです。
先日、東京ディズニーランドに行ってきました。
梅雨入り直前の暑い日。
2万歩歩きました。
歩くのは苦にならないほうですが、さすがに足が痛くなりました。
ホテルは両国でした。隅田川の夜風が気持ちよかったですよ。
チェックインした後、一緒に行った仲間と7人で近くの居酒屋に飲みに行ったのですが、
そのお店の接客があまりよろしくないのです。
ファーストオーダーを取りに来るタイミングが遅い時点で、もうすでに悪い印象。
さらにその後も、ドリンクをドンと乱暴にテーブルに置いたり、
空いたグラスや器を下げてくれなかったり・・・。
私がそのお店に期待していた
これくらいは(最低限)して欲しいな~
というサービスをしてもらえないのです。
一緒に行った仲間も
「ここが良くない」「あそこが悪い」とあら探しを開始。
お料理がおいしいのにもったいないな~、残念~。
という気持ちでお会計を済ませ、お店を出ようとしたとき、
「お席が狭くて本当に申し訳ございませんでした。
もし次回来ていただけるときは事前にご連絡をくだされば、
お席をご用意しておきます。」
との一言。(別のスタッフの方です)
私たちは一瞬ポカーンとしましたが、その一言で少し心が軽やかになりました。
「最後の一言だけは良かったね。でもドリンク持ってきた人の態度、あれはないよね。」
「うん、最後の人が出てくるのが遅すぎた。あの人がテーブル担当だったら良かったよね。」
一緒に行った仲間たちのホテルまでの会話です。
野球に例えるなら、9回の反撃も及ばず。
先制点が欲しかったですね。
先制していたら、状況が変わっていたかもしれません。
お店のファーストインプレッションの大切さを改めて感じた夜でした。
(SFBのくいしんぼう)
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