一の坊様接客自慢大会

おばんです。

おなかペコペコで体温が下がってきました。

ＳＦＢのくいしんぼうです。

 

ポカポカ陽気の中、松島にある一の坊さんへ。

毎年開催されている「接客自慢大会」を見学してきました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「顧客満足から顧客感動サービスへ　～あなたにまた逢いたい～」というテーマのもと、

８名の方が、【規定】【自由】の接客ロールプレイングを行いました。

そう！社内Ｓ１サーバーグランプリです！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

おもしろいのは、飲食部門以外の方も出場している点。

フロント係の方、いわゆる仲居さん、あとは系列の美術館のスタッフの方など

幅広いロールプレイングを見ることができました。

下の写真は美術館の方が、おみやげをオススメしているシーン。

豊富な商品知識でお客様に精一杯ご提案しています。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

それと感動したのは、仲間たちの応援がすごいこと。

出場者を仲間全員で支えている様子がすごく伝わってきました。

そして「この人たちの接客を受けてみたい！」と思いました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一の坊さんの高橋社長がおっしゃっていました。

「チャレンジすることが大事。チャレンジすることに大きな価値があるのです。」

 

とても清々しい気分で夕日に染まる松島をあとにしました。

 

 

（ＳＦＢのくいしんぼう）