おばんです。

寝る前にブッシュドノエルを食べたら、

胸焼けして、

寝不足気味のＳＦＢのくいしんぼうです。

 

本日が仕事納めの企業も多いようですね。

私はまだまだ、３０日まで働かせていただきます！

 

いろいろ話を聞いてみると、

昨年は仕事納めよりも以前に忘年会をしていた企業も、

今年は仕事納めのその日に忘年会をする企業が多いようです。

そんなわけで今日も街が賑わうことと良いですね。

 

「１年間お疲れ様でした！新年は○日から営業したしますので、ご来店をお待ちしております！」

今日の営業が新年の来店につながるよう頑張っていきましょう。

 

（ＳＦＢのくいしんぼう）

 

おばんです。

いまだクリスマスケーキを食べきれていないＳＦＢのくしんぼうです。たくさん買い過ぎました。

 

私はバスで通勤しています。

今朝乗ったバスの運転手さんのひとことにとても気分が良くなりました。

 

ほとんどの運転手さんはバス停にバスが到着すると、

「お待たせいたしました、○○経由○○行きです。」

と言うと思います。

これはこれで間違いありませんし、職務を全うしていると思います。

 

しかし、今朝の運転手さんは、

「おはようございます、○○経由○○行きです。寒い中大変お待たせいたしました。」

と言ってくださいました。

 

あいさつとプラスαのひとことがあるだけで、朝の気分がこんなに違うんですね。

 

ふだん、何気なく乗っているバス。

"時間どおりに安全に目的地までに送り届けてくれる"

というのは最低限の乗客のニーズ。

それに加えて、運転手さんの好感度が加わると、

朝の混雑したバスの車内もなんだか和やかな雰囲気になるような気がします。

 

これってバスだけでなく、あらゆるサービス業に言えること。

 

しっかりあいさつ、さりげないプラスαのひとことでお店の好感度をあげていきたいですね。

 

（ＳＦＢのくいしんぼう）

私は以前の会社で、お客様が「経営者」の人が多い商品を扱う仕事をしておりました。

 

20歳そこそこの私は、

右も左も分からず、

いろいろと失敗をしてきました。

 

しかし、相手は百戦錬磨の経営者の方ばかり。

 

ほんとに沢山のことを、お客様から教えていただきました。

ときに厳しく、ときにやさしく。

 

 

そのようなお客様の一人からこんなお叱りをいただきました。

「熱心なのは良いが、中身もしっかりしなさい。勉強してるか？」

 

 

勢いのある私は（勢いしかない私）、

買ってもらおうと、アタックし続けたときに言われました。

 

 

熱心さは伝わっても、商品のことなどは伝わっていない。

 

 

私は先輩社員に「自分を売り込め！」と教わっていたので、

ぐいぐい自分アピールをしましたが、

この一言を言われて、

ガーンっとなり、

いつもそこそこ遅くに帰っていた会社をもう少し遅くに帰るようになりました。

 

 

先輩の言う、自分を売り込むこともとても重要ですが、

中身のない人間には人もよって来ないのかなとも思います。

 

 

やっぱり自分が思う魅力的な人というのは、

バックボーンがあったり、努力していたり、何か自分にないものを持っているような気がします。

 

 

なので、

何事も勉強なのかな？ってこの時に思いました。

 

 

自分はまだまだですが、

どんなことにも一生懸命、そして勉強をして、魅力的な人になりたいなと思います。

 

これはどんな仕事をしている人でもあてはまることだと思って書きました。

 

そんなこと思う年末です。

 

 

Written by SFBK15