お問合せフォームの不具合に関するお詫びとご報告

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社Webサイトの「お問合せフォーム」において、システム設定の不具合により、お客様からのお問合せメールが正しく受信できていない状況が発生しておりました。
この不具合は2024年12月10日から2025年2月4日までの約2ヶ月間続いており、その間にお問合せをいただいたお客様には、大変なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在は不具合を修正し、お問合せフォームは正常に動作しております。
該当期間中にお問合せをいただいたお客様には、個別にご連絡を差し上げ、対応させていただく予定でございます。

今後はこのような事態が発生しないよう、システムの定期点検を強化し、お客様へのサービス品質の向上に努めてまいります。
何かご不明な点がございましたら、お電話（022-239-2331）にてお問合せくださいますようお願い申し上げます。

今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2025年2月5日
株式会社カネサ藤原屋

お問合せ先：
TEL：022-239-2331
受付時間：平日9:00～17:00